芜湖市中医医院

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“治未病”理念引领服务变革，多部门协同彰显管理效能——医院门诊管理创新案例获市级二等奖

日期：2026-07-06 浏览量：来源：门诊办

近日，2026年芜湖市门诊管理质控中心主办的全市门诊管理创新案例大赛圆满落幕。芜湖市中医医院门诊部报送的《“未诉先防，诉事速决”—— 基于“治未病”理念的中医院门诊投诉管理创新实践》案例，凭借中医特色管理思路、多部门协同运行机制与扎实落地成效，在全市众多参赛案例中脱颖而出，荣获大赛二等奖，得到现场评委、同行医疗机构的高度认可。

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此次荣誉的获得，也是医院多部门协同发力的生动体现。门诊部、医患协调办公室与医务部三大部门打破壁垒、密切配合，形成了从服务前端到管理后端的完整协同链条，展现了医院在现代化管理体系建设上的扎实成效。

未来，医院将始终坚持以患者为中心，以更先进的理念、更高效的机制、更有温度的服务，努力打造让人民群众更放心、更满意的门诊服务体系，为健康芜湖建设贡献中医力量。(文/王祖惠审/王祖惠)

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