| 附件3 |
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| 医疗机构服务承诺内容 |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 为患者提供优良的就医条件,做到就医环境舒适、优美、整洁。 |
| 2 | 门诊大厅设导诊服务台,为患者提供便民服务,应用信息化手段,有效缩短患者候诊时间。 |
| 3 | 严格执行首诊负责制,不推诿病人。 |
| 4 | 合理检查、合理用药、合理治疗,发挥中医药“简、便、验、廉”的优势,避免过度医疗。 |
| 5 | 认真执行医疗服务价格和收费公示制度,实行住院病人医疗费用“一日清单制”。 |
| 6 | 24小时畅通急诊绿色通道,确保急诊危重病人救治。 |
| 7 | 医护人员着装整洁,挂牌上岗,主动热情,文明行医,杜绝生,冷,硬,顶现象。 |
| 8 | 谢绝接受患者及其家属馈赠的“红包”、物品,廉洁行医。 |
| 9 | 提供网络、现场、自助挂号机等多渠道的预约诊疗服务。 |
| 10 | 认真做好投诉接待工作,及时化解矛盾,解决群众反映的突出问题,构建和谐医患关系。 |