点滴之爱，汇成生命之河 ——芜湖市中医医院一病区优质护理服务纪实
日期：2017-11-16 浏览量：
来源：
一病区
随着优质护理的顺利开展，我们从内心意义上真正认识到优质护理的重要意义，牢固树立“一切以病人为中心，全程优质”的服务理念，转变病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供全程的优质护理服务。 我们深知，作为一名优秀的好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上。尤其是现代的护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求。为了丰富自己的理论知识和实践经验能力，提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，我科坚持理论指导实践，实践检验理论，注融会贯通，学以致用。 我科是心脑血管科，一些脑血管病人常常会留下肢体功能障碍，我科护士为了提高这类患者日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，共同查阅资料，学习新方法，将新的理论知识运用到护理实践中，制订了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。 记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，口角歪斜，情绪低落，责任护士杨丽丽耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢接受，重拾战胜疾病的信心，同时也做好病人家属的思想工作，让其多鼓励陪伴患者。在病人心理状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉穴位按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让小杨护士大汗淋漓，气喘吁吁。但就在这点滴训练之中，病人慢慢地可以坐起来了，可以床边扶走，可以做简单事，可以扶拐行走，可以去拐行走，所有的一切病人及家属，医生及护士都看在眼里，都为他高兴，自信心及笑容又重新回到病人的脸上，出院后病人及家属拉着杨丽丽的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。 护理工作是繁杂而辛苦的，特别是在我们内科，内科患者疾病病情重、变化快的情况，及时准确的为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察，熟练运用护理操作技能，真正做到了待患如亲人。 今年上半年我科来了一位70多岁的脑梗塞男性患者，神志不清，二便失禁，因家属未重视导致患者已经在家躺了一周的时间而没有送往医院救治，后因病情加重患者家属才意识到问题的严重性，当时正值盛夏，老人家中没有空调，再加上护理不当，疏于照顾，入院时全身已经长满痱子，臀部及背部因大小便及汗液的刺激布满了失禁性皮炎，部分皮肤已经破溃。当班护士桑敏敏在认真检查完皮肤后，赶紧打了一盆清水，将老人身上的皮肤清理干净。从吸氧、心电监护到静脉输液，动作轻柔、技术娴熟，每一项都认真完成。根据老人身上的皮炎，护士长迅速作出判断，制定详细皮肤护理措施组织实施，一开始患者家属是不配合的，认为这样的护理是没必要，再加上家中经济条件有限，住院费想尽量省着用，生怕医院给他做了没必要的过度治疗，护士长在了解了家属的顾虑后一方面是积极与家属沟通，另一方面每天都会打一盆水亲自给患者擦过身之后再换药，再撒创面保护粉，再加上平时护士的皮肤护理得当，老人身上的皮炎三天后就明显消退了，破溃处也开始愈合，一周就痊愈了。患者家属将这一切都看在眼里，渐渐地也开始配合了，也不挑护士的刺了！在患者出院后的某一天，我们偶然在科室的意见留言簿上发现了患者家属写的四个字：白衣天使！ 是的，有人说护士就是无翅的天使，她将关和热带到人间，驱走黑暗。那如何才能做好一名优秀的“白衣天使“呢？从心出发，全心投入，真诚相待。用爱贯穿每一项操作，轻一点再轻一点，笑一点再笑一点，把我们的感情融入到平凡的工作中，把我们满腔的爱心送到每一位患者的心中，一起让优质护理更贴近临床，贴近社会，贴近患者，真正做到服务好、质量好、医德好、群众满意！
