护理有温度，服务零距离。为纵深推进优质护理延伸服务，切实破解特殊居家患者“就医不便、康养乏援”的现实难题，打通便民惠民的“最后一公里”，6月24日，我院全科医学科护理团队深入辖区，走进困难患者家中，开展上门家访暖心行动——送健康、做理疗、讲政策、解烦忧，将专业的医疗照护与诚挚的人文关怀送到群众最需要的地方。
  此次家访精准聚焦两类重点帮扶对象，因人施策，靶向对接居家康养需求。
  首站，我们叩响了刘阿姨的家门。老人常年24小时照料瘫痪在床的亲属，日复一日的高强度照护，令她身心俱疲，自身的健康管理几乎处于空白状态。护理人员一进门，便为老人细致测量血压，系统评估其身体状况，并针对性给予健康指导。针对老人因长期劳损所致的周身酸痛、疲乏不适，团队充分发挥科室特色中医护理优势，现场施以穴位贴敷、刮痧、耳穴压豆等理疗手法，助其疏通经络、舒缓肌体劳损、调理全身状态。与此同时，护士们手把手指导家属掌握卧床患者翻身、皮肤护理、压疮预防及居家康复技巧，切实减轻照护重负，规避潜在护理风险，让“照护者”也能被温暖照护。

随后，我们来到行动不便的独居老人徐阿姨家中。 老人平日需借拐杖艰难行走，上下楼梯尤为吃力，往返医院复查、就医成了莫大难题。我们为老人规范测量血压，详询近期病情波动与用药细节，耐心宣讲慢病管理、安全防护、合理膳食等居家健康要诀，并反复叮嘱防跌倒、规范用药等关键事项，为老人的居家安全与身体康健筑起一道“防护墙”。

   两位老年患者及家属均对就医流程不甚熟悉，面对转诊等政策知晓不多。为此，我们逐一讲解门诊与住院患者的上下转诊办理流程、操作步骤及所需材料，现场答疑解惑，手把手教会家属具体操作方法，消解“转诊不懂、办事无门、来回奔波”的窘境，让特殊患者就医之路更加顺畅、省心。
  病房之外，亦是担当。此次居家家访，我们以患者需求为中心，将健康监测、中医理疗、健康宣教、政策普及融于一体，用精湛的护理技术和真诚的上门服务，切实回应特殊困难患者的急难愁盼，赢得患者及家属由衷赞誉。
  未来，全科医学科护理团队将持续深耕延伸护理服务沃土，常态化推进居家随访、上门义诊、中医便民服务，用心用情当好居家患者的健康“守门人”，以更有温度、更有品质、更有实效的医疗服务，全力守护辖区群众的身心健康。 （文/季曼 图/毕如婧 审/梅莉）