上一期，我们带着大家从门诊大厅一路走到了医生的诊室门口。很多患者反馈：“看到医生那一刻，心里一块大石头落了地，然后——又懵了”
“医生开的单子，怎么缴费最方便？”
“中药房在哪儿？我不会煎药怎么办？”
“检查项目怎么排队？”
……
别急！今天这篇【诊后服务篇】，就是为您解决这些“看完病之后”的烦恼。
第一站 缴费——别傻排队，手机一点就行！
医生开完单子，第一件事就是缴费。很多人都习惯性冲向一楼人工收费窗口——结果一看，队伍拐了三道弯。
其实，缴费完全不用排队！
方法一：手机缴费（方便必选）
1.如果您看完了之前的“门诊就诊指南”就立即关注了“芜湖市中医医院服务号”，并绑定了就诊人，这一步最简单：
Ø 打开“芜湖市中医医院”服务号
Ø 点“诊间支付”
Ø 就会看见医生刚开的处方和检查单，勾选支付即可。
2.手机直接扫描检查单、处方等下方的二维码，即可选择自费或者医保支付，医保实时结算，省心又方便。
方法二：自助机缴费（少排队/不排队）
如果您不想在手机绑卡，可以去大厅或各楼层自助机进行缴费（支持实体医保卡、电子医保码及支付宝、微信等多种方式支付）。
Tips：门诊各楼层均有自助机哦！
方法三：人工窗口（特殊情况再用）
什么情况需要去人工窗口？
Ø 您手里只有现金
Ø 需要办理相关退费业务
Ø 中途变更支付属性（如自费转医保、医保转自费等）
Ø 异地医保结算
Ø 修改个人门诊档案
……
第二站 预约检查——先看注意事项！
医生开了检查单，比如抽血、B 超、CT、核磁共振。去哪做检查？
抽血（检验科）：二楼或一楼急诊检验科
B超：门诊三楼超声医学科（分诊预约等候）
CT/DR/核磁共振：门诊一楼医学影像科（分诊预约等候）
（特别提醒）：如果您有多个检查，先做空腹的，再做需要憋尿的，合理安排顺序，能省时间一大半！
第三站 拿药——中医院的重头戏！
这可是咱们中医院最特别的一环。西药好办，拿了就走。但中药——有草药、有颗粒剂、有代煎、有院内制剂，这可要弄清楚！
第一步：看清楚处方上开的啥药
中草药：就是传统的草药，一包包的可以自己回家煎煮，也可以选择在医院代煎，医院帮您煮好，包装成一袋一袋的液体，回家加热就能喝。
中药颗粒剂：像咖啡一样的小包装，开水一冲就能喝，适合没时间煮药的上班族。
中成药/西药：就是现成的药物，直接去西药房拿。
院内制剂：这可是咱们医院的特色，明星产品，在外面可找不着！我院共有获准批号制剂44种，生产剂型涵盖散、丸、糖浆、颗粒剂等多个剂型。
院内制剂 中药颗粒剂 代煎中药
第二步：去对的药房
中药房：门诊一楼 门诊西药、中成药房：门诊一楼
中药颗粒剂：门诊二楼 院内制剂：门诊二楼
不用担心，处方单上会清楚标注您需要去的位置！
第四站 复诊——下次来怎么约？
看完病，医生可能会交代一句：“吃完一周药，再来复诊一下，调整方子。”
这个时候您可以：
方式一：当场让医生帮您约（诊间预约）
方式二：回家自己约（按常规流程）
【复诊提醒】
l 带好历史病历：方便医生更好地看诊
l 如果没挂上同一个专家怎么办？可以挂同科室其他医生，医生查阅历史病历，可以进行延续治疗。
第五站 查报告——手机上就能看！
做完检查，最煎熬的就是等报告，以前，您可能还需要在医院干等，或者改日再来。现在，完全不用！
手机查报告步骤：
1. 打开“芜湖市中医医院”服务号
2. 点“就诊服务”
3. 点“门诊报告”
4. 通过切换就诊人，查看相应的化验单，检查报告了。
【Tips】
苦等片子和报告？CT/DR等影像检查后，不用等报告，很快医生就可在系统内看到影像。
每次都要带一大堆资料？请关注您的短信和微信内收到的影像推送提醒，可查看及保存数字化胶片，后续就诊不必带着一大堆资料，省心又方便。
需要纸质版？可去相应检查楼层扫码打印。
第六站 有问题——找一站式！
门诊大厅一楼，设有门诊综合性服务中心，
Ø 病历找不到了？来综合服务中心！
Ø 病假条、诊断书要盖章？来综合服务中心！
Ø 医保政策不懂？来综合服务中心！
Ø 要办慢性病？来综合服务中心！
Ø 就诊过程不满意，要投诉？来综合服务中心！
Ø 需要复印身份证？来综合服务中心！
……
不管您就诊过程中，走到哪一步卡住了，直接到“门诊综合服务中心”，帮您解决所有问题。同时，医院配备有母婴室，让妈妈们放心就诊！
到此，从【诊前准备】到【诊中指引】再到今天的【诊后服务】，我们把在芜湖市中医医院就诊的全流程和您讲透了，医院始终致力于为您带来更方便、更有温度的医疗服务，希望让您来医院的时候，心里多一份踏实，少一份紧张。
最后，希望这三篇攻略，您永远也用不上最好。但万一哪天需要了，希望它像一个老朋友一样，陪您顺顺当当走完就诊全过程。
祝您和家人身体健康，平平安安。
关注我们，后续还有更多的便民服务信息持续更新。（文/王祖惠 图/王祖惠、方亚萌）
