后勤服务水平与服务能力直接影响到医院总体运行，关系到医院目标管理的实现;为了贯彻执行《进一步改善医疗服务行动计划》，物业管理处针对提高后勤服务质量，增强服务意识，以实现服务临床进一步改进计划，具体如下：

一、美化就医环境，打造具有中医特色园林式医院

良好的医院环境有利于缓解病人的情绪，使患者对医院产生强烈的认同感和战胜疾病的信心，加快病人的康复;同样也使医护人员身心愉悦，热情工作。因此打造园林式医院成为了物业管理处今后工作努力方向：创造舒适型、美观型、生态型具有中医特色园林式医院。

二、持续做好节能降耗工作，努力创建节约型医院

“节支增效”是促进医院持续、健康、稳定发展的重要举措，是提高医院内部管理水平和提升职工整体素质的具体体现。为贯彻“建设节约型社会”的理念，加强医院节能工作，降低运行成本，创建节约型医院，今后工作中，我们将持续做好以下三点：1.加强固定资产管理，确保国有资产保值增值，提高医院的经济效益和社会效益; 2.继续加强水电气节能降耗工作，从细处着手，降低水电气支出;3.加大宣传力度，提升全院工作人员的节能降耗意识。

三、提高临床服务质量，构建服务型医院

为认真贯彻落实党的十八大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，我们将牢固树立为人民服务的宗旨，提供人性化的医疗辅助服务，不断提升服务水平和质量，在今后的工作中医疗辅助将做到以下三点：1.做到医疗辅助专人专事，责任到人，分工明确 ;2.强化后勤队伍建设，提升后勤服务人员的工作技能，服务意识，做到人性化服务;3.把时间还给让临床一线专业人员，让专业的人干专业的事,更好的服务患者量。

四、强化监管力度，创建平安医院

为适应临床发展需要，确保平安医院建设，物业管理处在后勤安全上，强化两点监管：1.建立后勤设备运行质量管理体系：规范后勤管理，做到操作流程化、记录规范化;2.加强对食堂、超市监管，严格按照芜湖市餐饮服务单位现场检查量化分级表进行督查。

总之，物业管理处将始终围绕服务临床一线为宗旨，努力做到让患者、医护满意。