近日，在芜湖市中医医院健康管理中心发生的一件"小事"，让体检客户马先生深切感受到健康管理中心体检之外的温情。一条承载着珍贵回忆的项链失而复得的经历，不仅展现了护理人员为客户寻回丢失物品的职业操守，更折射出优质护理服务中的人文关怀与责任担当。

跨越诊室的寻找：以耐心守护珍贵心意

3月19日下午，健康管理中心正如常推进体检工作。体检客户马先生神色焦灼地奔向服务台，“护士，我的一条项链丢了！我早上体检时可能丢在这了！”护士朱金闻言，以为是客户体检时丢失了贵重饰品，便立即放下手头工作，询问项链的样式，并陪同客户逐一排查所有体检诊室。从采血室到心电图室，从B超室到内科诊间，两人细致翻找每个可能角落，遗憾的是当时并未找到。朱金上前贴心地安慰道：“您再仔细想想是不是可能丢失在其他地方？如果我们找到一定会联系您！”虽当时未能寻获，留下些许遗憾，但这份全程陪伴的用心，已让马先生在遗憾中感受到温暖。

电话逐一筛查的执着：用责任串联护患信任

马先生在向朱金诉说事情来龙去脉时，护士汤素娟在旁虽未发言，但也记在了心里。汤素娟忙完手头工作，便独自来到DR诊室旁，因为只有在拍摄胸片时，才会通知体检客户不能携带金属等贵重物品，会不会在这个地方丢失了项链？果不其然，汤素娟发现置物架缝隙透出异样微光——一条缠绕着古朴银饰的编绳正静静躺在阴影中。对照着客户给的照片，这不是早上体检客户丢失的项链吗？由于马先生是当天办理的入职体检，无法进行照片匹配，面对只能人工致电从百余人中寻找一人的难题，汤素娟毅然拿起电话，同朱金逐一筛选符合年龄的可能人员，并逐一致电联系。"您好，请问是马先生吗？"——经过耐心询问筛查，终于在失主马先生处得到确认。当得知客户需要在下班后才能到，值班护士朱金主动请缨："您放心，我在这等您来取！"

坚守等候的承诺：以真诚诠释优质护理

健康管理中心的长廊灯光独亮，早已错过下班时间的朱金护士仍守在服务台，直到将这份具有特殊意义的项链亲手交还风尘仆仆赶来的马先生。马先生感动地表示："这条项链虽然不是很值钱，但是我女朋友送给我的，对我有非常重要的意义，实在是太谢谢你们了！”面对客户的连声道谢，她只是微笑回应：“物归原主我们就安心了，这是我们应该做的。”这枚项链虽非贵重之物，却是承载着客户特殊情感记忆的珍贵信物，银饰折射出的亮光与护士们坚守的身影，在灯光下，共同勾勒出医者仁心的温暖画卷。

此时此刻，这条银饰项链已不仅是马先生与女友之间爱情的见证，更成为了芜湖市中医医院健康管理中心护理人员与体检客户之间信任与温情的符号。尽管只是寻找项链的细微之事，但在我们每位护理人员心中，能够关注每一位体检客户的需求，并竭尽全力满足他们，使其不留遗憾，这正是我们健康管理中心所倡导的优质护理服务理念，旨在为体检客户带来更深层次的情感关怀。也正是这份超越职责的关怀，正悄然筑就健康管理中心改善优质护理服务的品质新高度（文/罗愿 图/罗愿 审/梅莉）