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改善医疗服务计划
物流中心进一步改善医疗服务行动计划
日期:2015-12-06      浏览量:       来源: 物流中心

物流中心自2013年成立之后,在院党委的关心支持下、在分管院长的正确指导下。以及物流中心全体工作人员共同努力下,不断调整思路、准确定位、积极探索服务流程、严格岗位责任制;按规章认真仔细做好耗材物资的采购、仓储、出库、核算,确保临床和全院科室耗材物资的供应。

一、2013年新院区即将开诊,5月份物流中心成立并开始为新院区准备办公家具、窗帘、所有布类用品,当时的物流中心只有四个工作人员,2014年物流中心逐步接管了医疗耗材、信息耗材、总务耗材新老院区六个仓库管理,各类耗材品种共有几千种,工作人员也从过去4人逐步增加到13人。现在的物流中心几乎包含了全院的各类耗材供应,我们深知责任重大。

二、加强工作人员思想素质教育,建章立制

由于物流中心是新建科室,根据院部统一部署,我们认真细致的修订了物流中心采购、入库、会计、出库、仓储等一系列规章制度,做到人人岗位职责明确,各项工作流程清晰,确保临床一线耗材使用的及时性、安全性和有效性。为了提高工作人员的敬业精神,科室定期召开科务会,及时传达医院文件和会议精神,教育引导科员遵守医院各项规章制度,爱岗敬业、廉洁自律、科学地管理好医院各项耗材物资,强化服务意识,最大限度满足临床一线的各种需求。

三、走出去、请进来实行库房规范性管理

随着医改的逐步推进,许多公立医院把后勤社会化引入了医院管理模式,2015年6月-7月,由院领导带队相关科室参加,分别赴太和县华源集团、国药控股安徽医药公司、上海医药有限公司、九州通芜湖分公司四家大型医药企业考察、观摩、学习,这些企业仓储的现代化程度,给大家留下了深刻印象,大家都迫切认识到:仓储信息化、耗材社会化势在必行。回来后我们认真研究了四家企业的管理软件,写出了考察报告,并根据我医院特点拟定了芜湖市中医医院耗材社会化的实施方案和招标方案初稿,明年我们将在院领导的统一安排下稳扎稳打,一步一个脚印的向前推进。物流中心是及采购、仓储、发放为一体的综合性科室,与招标办、财务处、设备处、总务处、信息处、物业处、市场部等许多职能科室都有千丝万缕的联系,我们采取及时沟通、解决问题、不留死角,分清职责、实时汇报的积极工作态度,认真处理工作中随时出现的问题难题,及时有效地服务全院各科室;由于物流中心是医院物资仓储比较集中的地方,防火、防霉、防潮等要求特别严格,每年的各级、各项检查非常平繁,我们及时利用这一良好学习机会,提高我们自己的管理业务水平,提升物流仓储规格,我们分别在各类库房外张贴警示标示,在库房内放置温湿度计,定期更换消防灭火器、安装防盗设施。实行每季度库管自己小盘点,半年科室负责人参与的大盘点,做到账账相符、账实相符,从而确保医院各类耗材管理的安全,让院领导放心,让全院职工放心!

四、大力弘扬主人翁精神、厉行节约

作为耗材物资管理部门,本着服务临床、节约成本、杜绝浪费的原则,年初我们进行了深入的调研工作,制定了一系列的管理新举措,首先,我们盘点了行政各科室2014年所用的办公费用,并在中层干部会上进行了通报,随后又制定了2015年的各行政科室办公用品预算金额(按实际情况缩减后的),从而使今年行政科室的办公支出大幅度降低;其次,我们出台了后勤物资耗材领用相关规定,以及《市中医院专用医用耗材申领报告》,使得各类耗材从采购到领用,形成一个可控制、可监管的良性循环;再次是严格执行2015年预算管理制度,实行每月各类耗材台账制,准确无误记录每月耗材实际支出与预算的差额,从而分析耗材节约与超支的缘由,为来年预算计划和医院资金流向做足功课。2015年1-10月份物流中心在确保临床供应的前提下,严把耗材质量关,严格规范耗材领用手续,使得耗材支出平均每月减少24万元。由于新院开诊等一些遗留原因,新老院区库房都有过期或临近报废的耗材,为了挽回损失,我们工作人员跟供应商多次交涉,最后进行置换,总金额达32万之多,当然,这一良好的预算控制,也离不开临床科室和行政各科室的大力配合和支持,希望全院各科室在新的一年里,一如既往地支持物流中心的工作,理解万岁!我们也将会认真负责地把好各类耗材质量关,全心全意为临床和各科室服务,用好职工们用辛勤汗水挣来的每一分钱。

2016年是十三五开局之年也是医院发展的关键一年,物流中心将紧紧围绕医院工作大局,创新工作思路,本着“服务临床、节约成本、信息化管理”的理念开展各项工作。重点是全面实施医院耗材信息化、社会化管理的启动工作。教育引导广大员工提高工作效率、优化工作流程、注重服务质量和服务态度的提升,努力学习相关专业知识、为信息化、社会化管理打下坚实的基础。为医院的发展做出积极的贡献。

                                                                                                                                          物流中心

                                                                                                                                         二〇一五年十二月十六日

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